मुंबई - इंडिगो, देशव्यापी और अंतरराष्ट्रीय उड़ान सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनी, ने 'एक्झिक्युटिव - कस्टमर एक्सपीरियंस' पद के लिए भर्ती की घोषणा की है। रिक्त पदों को भरने के लिए आधिकृत सूचना जारी की गई है।
'एक्झिक्युटिव - कस्टमर एक्सपीरियंस' के पद के लिए आवेदन करने वाले उम्मीदवारों से कंपनी के अनुसार रोटेशनल शिफ्ट्स और रोटेशनल वीक-ऑफ्स में काम करने के लिए तैयार होने की अपेक्षा की जा रही है। इस पद के लिए नौकरी का स्थान गुरुग्राम है।
भूमिका और जिम्मेदारियाँ -
- ईमेल के माध्यम से ग्राहकों की शिकायतों और प्रश्नों का उत्तर देना।
- चुनौतीपूर्ण स्थितियों में ग्राहकों को कॉल करके, समस्याएं सुलझाने में मदद करना।
- संबंधित विभागों के साथ समन्वय करके शीघ्रता से ग्राहक समस्याएं सुलझाने का प्रयास करना।
- विशेषकर एयरपोर्ट कॉल सेंटर, वित्त, और अन्य विभागों के साथ समन्वय स्थापित करना।
- बड़ी संख्या में ग्राहक के प्रश्नों और शिकायतों का उत्तर देना।
आवेदकों में अपेक्षित गुण -
- शिक्षा के प्रति रुचि।
- समय प्रबंधन कौशल।
- दबाव में काम करने की क्षमता।
- ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोन।
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